Rujukan Laman

Dasar dan Hak Anda di padu333

padu333 menyusun terma perundangan ini supaya anda tahu dengan tepat bagaimana kami menguruskan akaun, data peribadi, dan sebarang pertikaian yang mungkin timbul.

Dasar Privasi MalaysiaTerma & Syarat AkaunPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Malaysia
Explore the Lobby Read FAQ
padu333 Dasar dan Hak Anda di padu333
HUBUNGI PASUKAN PERUNDANGAN

Cara Menghubungi Kami Tentang Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi data, penghapusan akaun atau pertikaian terma kepada alamat e-mel khusus perundangan kami. Respons biasanya diterima dalam masa dua hari bekerja.
Live Chat 24/7 Akses live chat kami dari halaman utama untuk pertanyaan segera. Ejen kami boleh membantu anda memahami dasar privasi atau mengarahkan permintaan rasmi kepada jabatan yang betul.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda di bawah bahagian 'Privasi' untuk menghantar permintaan rasmi bagi mengeksport, menyemak semula, atau memadam maklumat peribadi anda dari pangkalan data kami.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Enam Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Kepercayaan dibina melalui tindakan yang boleh disemak, bukan melalui janji kosong. Berikut adalah enam aspek konkrit tentang cara padu333 menguruskan data, keselamatan, dan hak anda sebagai pemegang akaun di Malaysia.

Enkripsi Lapisan TLS

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Ini termasuk log masuk akaun, deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay, serta rekod permainan anda.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui tetapan akaun. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.

Penyimpanan Data Bertempoh

Rekod transaksi dan log aktiviti disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia, selepas itu data dihapuskan secara automatik dari sistem aktif kami.

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki ini melalui tetapan pelayar atau notis kuki di laman kami.

Akses Data Peribadi

Anda berhak untuk meminta salinan penuh maklumat peribadi yang kami simpan. Permintaan ini diproses dalam masa tujuh hari bekerja dan dihantar dalam format yang boleh dibaca oleh mesin.

Prosedur Aduan Rasmi

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data atau pertikaian akaun, anda boleh menghantar aduan rasmi melalui e-mel perundangan kami. Setiap kes diberi nombor rujukan unik untuk penjejakan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Kami

Kami menyusun soalan-soalan ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang diterima daripada pemegang akaun di Malaysia — dari Shah Alam hinggalah ke Melaka. Jika jawapan di bawah belum menyelesaikan kekeliruan anda, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Hanya data yang diperlukan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi yang disimpan.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami atau gunakan borang 'Privasi' dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan data di bawah undang-undang Malaysia.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Profil'. Perubahan pada nombor telefon atau e-mel memerlukan pengesahan OTP untuk keselamatan. Untuk kemas kini nama atau dokumen pengenalan, hubungi sokongan langsung.

Terma perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kelayakan untuk menggunakan platform ini bergantung sepenuhnya kepada perundangan tempatan anda, dan akses hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh perundangan Malaysia. Setelah tempoh ini tamat, data dihapuskan secara automatik dari sistem aktif kami dan tidak boleh dipulihkan semula.

Akaun tidak aktif akan menerima notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil. Kami tidak memadam akaun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Baki yang tidak dituntut diuruskan mengikut prosedur dalaman dan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Related Pages

padu333 Malaysia Red White Blue Hand of Midas padu333 App FAQ